Data Deletion Instructions

1. Identificación

MBCSOFT es el nombre comercial de Gracias Más Gracias SRL, cédula jurídica 3-102-805202, con domicilio en San José, Costa Rica, Vázquez de Coronado, San Rafael, 1.5 km al este del cruce de San Rafael camino a Patio de Agua, contiguo al Restaurante La Antigua Lechería, Costa Rica.

Canal para solicitudes de eliminación: [email protected].

2. Quién puede solicitar

Cualquier persona física titular de datos personales tratados a través de mbcsoftcr.com o de los productos SaaS de MBCSOFT donde actuemos como responsable o como Tech Provider intermediario.

3. Cómo solicitar

Enviá un email a [email protected] con asunto «Solicitud de eliminación de datos», indicando tu nombre, email de contacto y una descripción de los datos a eliminar.

4. Plazos

Confirmaremos recepción en un máximo de 5 días hábiles y completaremos la eliminación (o te informaremos de retención legal aplicable) en un máximo de 30 días calendario, salvo obligaciones legales o contractuales que requieran retención.

5. Datos de clientes (encargado vs responsable)

Cuando MBCSOFT actúa como encargado del tratamiento para un cliente (tenant), las solicitudes sobre datos de usuarios finales de ese cliente deben dirigirse primero al cliente (responsable). Podemos asistir al cliente en el proceso técnico.

6. Contacto

[email protected] · [email protected] · Gracias Más Gracias SRL, San José, Costa Rica, Vázquez de Coronado, San Rafael, 1.5 km al este del cruce de San Rafael camino a Patio de Agua, contiguo al Restaurante La Antigua Lechería, Costa Rica · 2020.