Terms of Service

Alcance

Estos Términos rigen el uso de los productos y servicios provistos por MBCSOFT (nombre comercial de Gracias Más Gracias SRL) incluyendo el sitio web mbcsoftcr.com, APIs, paneles de administración y aplicaciones verticales SaaS. Al usar nuestros servicios, aceptás estos Términos.

1. Definiciones

• Cliente / vos: la persona o empresa que contrata o usa nuestros servicios.
• Servicios: el conjunto de productos SaaS de MBCSOFT, incluyendo gateways, APIs y aplicaciones verticales.
• Contenido del Cliente: los datos, mensajes y archivos que vos cargás o procesás a través de nuestros servicios.

2. Cuentas y registro

• Debés ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• La información que provees debe ser exacta y actualizada.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales.

3. Uso aceptable

NO podés:

• Usar los servicios para enviar spam, contenido ilegal, o contenido que viole derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
• Hacer ingeniería inversa de los servicios.
• Revender los servicios sin acuerdo escrito.

4. WhatsApp Business Platform

Cumplir con las políticas de WhatsApp Business Platform de Meta es obligatorio cuando usás nuestros servicios relacionados con WhatsApp. MBCSOFT actúa como Tech Provider; el cliente permanece como responsable del contenido que envía a sus usuarios finales.

5. Propiedad intelectual

MBCSOFT mantiene todos los derechos sobre el software, marcas y materiales propios. Tu Contenido del Cliente sigue siendo tuyo; nos otorgás una licencia limitada para procesarlo en función de los servicios.

6. Pagos

• Los planes de pago aplicables se describen en el contrato o cotización específica que firmemos.
• Los precios pueden actualizarse con 30 días de aviso.
• La falta de pago puede resultar en suspensión del servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad pero no garantizamos un uptime específico salvo que se acuerde por separado. Podemos realizar mantenimientos planificados con aviso previo.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MBCSOFT no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá las cantidades pagadas por vos en los 12 meses anteriores al evento.

9. Servicios de terceros

Los servicios incluyen integraciones con terceros (Meta / WhatsApp, Railway, Cloudflare, etc.). El uso de esos servicios está sujeto a los términos de cada proveedor.

10. Terminación

Podés terminar tu uso en cualquier momento. MBCSOFT puede suspender o terminar el servicio por incumplimiento material de estos Términos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales costarricenses.

12. Contacto

• Email general: [email protected]
• Email legal: [email protected]
• Dirección: Gracias Más Gracias SRL, San José, Costa Rica, Vázquez de Coronado, San Rafael, 1.5 km al este del cruce de San Rafael camino a Patio de Agua, contiguo al Restaurante La Antigua Lechería, Costa Rica · cédula jurídica 3-102-805202 · año 2020