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MBCSOFT — nombre comercial de Gracias Más Gracias SRL

Última actualización: 2026-08-04

Quiénes somos

MBCSOFT es el nombre comercial de Gracias Más Gracias SRL, sociedad costarricense con cédula jurídica 3-102-805202, representada legalmente por Marcelo Bonilla («nosotros», «MBCSOFT»). Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal cuando usás nuestros productos y el sitio web mbcsoftcr.com.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos das directamente

  • Nombre, email, empresa cuando completás formularios.
  • Mensajes que enviás a través del formulario de contacto.

1.2 Información de uso de productos

Cuando un cliente usa uno de nuestros productos verticales (RMScore, HIS Poïesis, Faber, WhatsApp gateway, etc.), procesamos los datos necesarios para operar el servicio según el contrato firmado con dicho cliente. En esos casos, MBCSOFT actúa como encargado del tratamiento y el cliente es el responsable.

1.3 Datos de WhatsApp Business Platform

MBCSOFT opera como Tech Provider de Meta Platforms para WhatsApp Business Cloud API. Cuando facilitamos la conexión de cuentas de WhatsApp Business de nuestros clientes, los mensajes intercambiados a través de WhatsApp se procesan según las políticas de Meta y los acuerdos correspondientes.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para proveer y mejorar nuestros servicios, comunicarnos sobre actualizaciones de producto, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.

  • NO vendemos ni alquilamos tus datos a terceros para marketing.
  • NO tomamos decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre vos sin tu consentimiento.

3. Compartir con terceros

Compartimos información solo con:

  • Meta Platforms (para operar WhatsApp Business Platform).
  • Proveedores de infraestructura (Railway, Cloudflare), bajo acuerdos de procesamiento de datos.
  • Autoridades cuando es legalmente requerido.

4. Seguridad

  • Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para tokens y secretos.
  • Acceso restringido por roles a los sistemas internos.
  • Auditoría de accesos a datos sensibles.

5. Retención

Conservamos la información solo por el tiempo necesario para los fines descritos o el período legal aplicable.

6. Tus derechos

Según la legislación aplicable de Costa Rica y otras jurisdicciones relevantes, tenés derecho a acceder, corregir, solicitar eliminación (sujeto a obligaciones legales), oponerte a ciertos usos y solicitar portabilidad.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected].

7. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos información personal de ellos a sabiendas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» refleja la versión vigente. Cambios materiales serán comunicados por email cuando aplique.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política o sobre tus datos:

  • Email general: [email protected]
  • Email legal: [email protected]
  • Dirección postal: Gracias Más Gracias SRL, San José, Costa Rica, Vázquez de Coronado, San Rafael, 1.5 km al este del cruce de San Rafael camino a Patio de Agua, contiguo al Restaurante La Antigua Lechería, Costa Rica
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